Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pokoleniecoffee.ru (далее — «Сайт»). Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Абраров Тимур Назимович, ИНН 020802875507, ОГРНИП 322028000099230, адрес: Уфимский район, д. Алексеевка, ул. Интернациональная, 52/1 (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и оставляя свои данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно при оформлении заказа, регистрации личного кабинета и обращении:

• фамилия, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес или пункт выдачи для доставки;
• содержимое заказа и история заказов;
• текст и изображения, которые пользователь добровольно прикрепляет к «истории» после получения заказа;
• технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.

3. Цели обработки

• оформление, обработка и доставка заказов;
• приём и проведение оплаты;
• создание и ведение личного кабинета, информирование о статусе заказа;
• публикация «историй» покупателей на Сайте и, при согласии, на упаковке (текст истории; прикреплённые фотографии на упаковку не размещаются и хранятся только на Сайте);
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• улучшение работы Сайта и сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь (оформление и доставка заказа), в соответствии с 152-ФЗ.

5. Передача данных третьим лицам

Для исполнения заказа данные могут передаваться партнёрам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги:

• службам доставки (СДЭК, 5Post, Ozon) — данные получателя и пункт выдачи для оформления доставки;
• платёжному сервису ЮKassa — для проведения оплаты (реквизиты карты Оператору не передаются и не хранятся);
• сервисам отправки уведомлений (электронная почта, мессенджеры) — для информирования о заказе.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях.

6. Использование cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы корзины, авторизации в личном кабинете и улучшения сервиса. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается с использованием cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

7. Хранение и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные заказов и клиентов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта). Согласия на обработку хранятся не менее 3 лет после их отзыва. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на контакты Оператора, указанные ниже. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 10 рабочих дней с момента его получения (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при наличии оснований).

9. Согласие и его отзыв

Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем при оформлении заказа/регистрации и действует до его отзыва. Для отзыва согласия необходимо направить соответствующий запрос Оператору.

10. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных: электронная почта Pokoleniecoffee@yandex.ru, телефон +7 999 131 80 12.

Изменения Политики публикуются на данной странице.